Выберите категорию

Гарантии и возврат

Мы гарантируем качество каждого товара

🛡️

Гарантия на оборудование

На всё оборудование для HoReCa, представленное в нашем каталоге, действует официальная гарантия производителя сроком 12 месяцев с момента покупки. В гарантийный период мы обеспечиваем бесплатный ремонт или замену товара при выявлении заводского брака.

✅

Гарантия на продукты питания

Все продукты питания соответствуют стандартам качества и поставляются с актуальными сроками годности. Мы строго контролируем условия хранения и транспортировки на каждом этапе.

📋 Возврат товара (Закон о защите прав потребителей)

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и упаковка
Сохранены все ярлыки, этикетки и пломбы производителя
Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная)

🔄 Обмен товара

Если товар не подошёл по характеристикам, вы можете обменять его на аналогичный в течение 14 дней. Обмен осуществляется при сохранении товарного вида и комплектации. Разница в стоимости пересчитывается.

Порядок возврата

Свяжитесь с менеджером по телефону 8 (800) 600-33-19 или email info@horeca-mall.ru

Заполните заявление на возврат и приложите копию чека или накладной

Верните товар на склад или передайте курьеру. Возврат средств — в течение 10 рабочих дней

Остались вопросы? Позвоните нам: 8 (800) 600-33-19 или напишите на info@horeca-mall.ru